【解消済】BlueMonkeyフォームの自動送信メール遅延について（2026.08.17）

平素より、CMS Blue Monkeyをご利用いただき、誠に有難うございます。

本日、BlueMonkeyフォームからの自動送信メールに遅延が生じておりました。（現在は復旧済み）
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
 

【発生日時】
2026年8月17日（月）7時48分　～　8月17日（月）13時50分頃まで

【影響範囲】
BlueMonkeyのフォームをご利用中のすべてのお客様

【障害内容】
お問い合わせ完了後に送信される管理者宛の通知メール、およびお客様宛のサンクスメールの配信に最大で3時間以上の遅延が生じる事象が発生しておりました。
ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
上記該当期間に送信できなかったメールにつきましては、順次送信処理を実施いたしました。
誠に恐れ入りますが、受信状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、現在は遅延なく正常に受信できる状態となっております。

【原因】
本障害の原因につきましては、システム内において突発的なフォームからの大量のメール送信処理が発生し、その影響により、フォームの自動送信に使用されているメールサーバーに高い負荷がかかっておりました。

【再発防止策】
調査中

ご迷惑をお掛けしておりますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。
また、ご不明な点などございましたら、サポート宛てにご相談くださいませ。